こんにちは。
あっという間に1月も残り3日で終わりですね・・・
当店、今年の目標としましては
第一にお客様へのサービスの向上。
技術のスキルアップ。
函館・北斗で“新しい取り組み”をすること。
改善点や新体制スタートに向けて大きく動き出したと感じております。
まずは基本となる事への見直しももちろんの事ですが、
ジモティ・グーネットの見直し、そして何より“YouTube”への進出を目指し、
“YouTubeチャンネル”を開設いたしました！！
こちら↓↓↓
まだ動画はこれからですが、コンテンツの内容としましては、
・ブログ内で紹介したものなどを動画で紹介
・整備風景を定点で公開
・中古車屋さんでの一日
・広報担当の気まぐれVlog
など
中古車屋さんって
「親身になってくれる」
「悩みから車種選びのサポートをしてくれる」
「価格やメーカーによる違いを忖度なく教えてくれる」
というような評価の反面、
「中古車屋さんって、メーカーディーラーさんと違って、お店選びが難しい・・・」
「少し怖いイメージ・・・」
「比較しやすいから逆に悩んでしまう」
というお声もお聞きします。
お客様が求めているサービスと品質に応えるのは最低条件なのです。
+αでご満足いただくのが必ずしも“商品”とは限らない。
自分がお客様の立場になって気に掛けるところは
「お店の雰囲気」
「スタッフさんの雰囲気」
「整備の仕方」
「連携の取り方」
ここをクリアした後のサービスと品質を見ます。
大きな買い物となる車を買った後、何年もお世話になるのであれば、
“対応力”を注視します。
そこで、少しでもお店に来る前に「レブロステージってどんなお店なんだろう」と
HPやSNSをご覧になられた時に、
実際に動いている動画という視覚材料もあれば、安心又は興味を持ってご来店いただけるのではと考えYouTubeチャンネルを開設しました。
社名“レブロ合同会社”のロゴになっているこちら。
デザイナーさんに作成していただき、モチーフが
「e」から「r」にかかる上アーチは「様々な事業や人のつながり」を表し、
「r」から「o」にかかる下アーチは「それによってもたらされる笑顔」
という素敵な表現をしてくださっています。
自社のロゴを体現できずしてなんとする。私たちは喝の入れ直しが必要でした。
忙しいという言葉に甘え、笑顔が消えていき、自分たちだけでいっぱいになってしまっていた昨年。
反省点だらけでした。
今お越しくださっているお客様、新規でご来店いただき当店を見つけてくれたお客様。
数ある中から当店にお越しくださり、誠に有難うございます。
「ここの会社おもしろいな」と様々な視点から思っていただけるよう、試行錯誤・精神誠意努めて参りますので、
どうかこれからも宜しくお願いいたします！！
ご意見やご感想、率直にお伝えください。
今までブログ内で文字や写真だけではお伝え出来ず(文章力の問題ですが)、
動画ならなぁとボツになった内容が実は沢山・・・
ブログの内容ってどこも似たようなものなんです。
そこで他と差別化していきたいんじゃっ！と今更ですがYouTubeチャンネル作成の決断が出来ました。
どうか、チラリとでも更新時はHPやInstagramなどでお知らせいたしますので、
ご視聴、良ければ好評価・チャンネル登録の程、宜しくお願いいたします！
コメントなどもお待ちしております！！
2022年 寅年
気高く力強く、今年も頑張っていきますっ！！
それでは次回の更新でお会いしましょう(*‘ω‘ *)
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レブロ合同会社
レブロステージ
北海道北斗市追分4丁目3-10
TEL：0138-83-1450
MAIL：revro.group@gmail.com